Algumas agências que adotaram o SCC, como é de se esperar diante de inovações, enfrentaram reatividades políticas que as impediram de dar continuidade, enquanto outras falharam em padronizar os recursos, ou não conseguiram cumprir metas.

Os líderes das organizações valorizam os agentes e os incentivam responder a desafios de forma singularizadas.

O estresse crítico do atendente pode ser evitado ao não se envolver emocionalmente com o sofrimento dos chamadores.

Os fenômenos climaticos globais desafiam a capacidade de recursos das agências de resposta a emergências, penalizando populações sem defesa.