AGRADECIMENTO FUNCIONAL

O agradecimento funcional melhora o bem-estar mental, reduz o stress, fortalece a autoestima e incentiva as relações interpessoais tornando-as mais saudáveis ao promover um ambiente de trabalho mais positivo, com sentimento de satisfação que influencia colegas e familiares.

A forma de agradecer precisa ser eficaz e prevenir um efeito contrário potencial.

O objetivo do elogio ou agradecimento funcional tem que ser pessoal e específico.

É um engano dos supervisores de ser a forma genérica uma diretriz politicamente correta.

A PERSPECTIVA DO COLABORADOR

O trabalhador, independentemente de suas atribuições funcionais, precisa saber o que exatamente a organização está valorizando e o porquê de um ou outro colega estar sendo agraciado com premiação, não como equipe, mas como indivíduo. Essa é uma novidade.

SUCESSO DE EQUIPES E A GLÓRIA INDIVIDUAL

Quando recebem o agradecimento funcional personificado, os colegas percebem que a valorização é autêntica e diferente daquela premiação por metas de equipes departamentais, em que os louros vão para os líderes.

A gamificação incentiva os indivíduos a aprimorarem suas competências. Os membros da equipe elegem o represente a partir de habilidades para liderar.

GAMIFICAÇÃO CORPORATIVA

Existem várias formas de os gestores incentivarem seus colaboradores com a gamificação corporativa, que recompensa com o reconhecimento imediato, em que conteúdos específicos são desenhados com objetivos envolventes. As atividades gameficadas simulam situações do ambiente de trabalho e colocam metas para rodadas de desafios.

Os participantes assumem a responsabilidade para solucionar problemas funcionais.

A estratégia consiste em objetivos bem-definidos e reconhecer de imediato o sucesso, por meio de pontuações que refletem as boas decisões. O processo de avaliação utiliza um arcabouço de métricas associadas às rodadas e premia a com emblemas (heráldica).

Os pontos acumulados nos games demonstram a evolução alinhada aos objetivos funcionais. Da mesma forma, evidenciam o desempenho das equipes para estimular o aperfeiçoamento sob uma variação de integração com foco no desempenho setorial.

Como reconhecer os interesses individuais que coadunem com o empresarial?

Como a soma dos propósitos empresariais pode consolidar a equipe operacional?

AVALIAÇÃO DO CONJUNTO

O reconhecimento da progressão coloca em perspectiva o esforço individual e, a premiação eleva autoestima do pertencimento à empresa. Cada setor premia o sucesso das equipes e a somatória dos grupos valoriza o esforço sob a ótica da melhoria organizacional.

AS PALAVRAS

Muitos profissionais deixaram de acreditar em elogios, considerando ser uma manipulação.

A LIGUAGEM

A forma de entregar o discurso não se dá apenas pelas palavras, mas principalmente pela linguagem que inclui diferentes formas de comunicação não-verbal, considerando ainda que muitas pessoas ficam constrangidas ao receberem reconhecimento público e, o agrado em vez de satisfação tem potencial de causar desconforto diante dos colegas. Ou seja, um "jantar solene pode ser uma tortura". Talvez fosse melhor ganhar um livro com dedicatória.

O ELOGIO

A mensagem positiva adequada ao homenageado perde valor quando são explicações são acrescentadas, como ao descrever o que foi necessário fazer para chegar aonde se chegou. Isso não melhora nada, e piora tudo.

Qualquer exagero na apreciação reduzirá a compreensão.

OS DADOS

Pesquisas confirmam haver desmotivação.

• 8% dos funcionários acreditam no interesse dos seus superiores.

• 65% dos trabalhadores afirmam não terem sido reconhecidos.

• 80% das grandes corporações possuem programas de reconhecimento.

• 31% dos reconhecidos se sentem realmente valorizados pela qualidade do trabalho

• 51% dos supervisores acreditam estar reconhecendo o trabalho bem-feito.

• 17% dos subalternos concordam com o reconhecimento dos supervisores.

• 70% dos funcionários estão desmotivados ou pouco engajados.

• 21% dos trabalhadores desmotivados procuram trabalho em outro lugar.

• 50% da força de trabalho apenas suporta o trabalho que realizam.

OS PRINCÍPIOS

1. Garantir que o objetivo seja específico

2. Perceber que pontuações são melhores do que palavras

3. Valorizar os tipos de linguagem não-verbais

4. Premiar o sucesso individual

5. Ser genuíno ao desenvolver metas setoriais

OS BENEFÍCIOS

A prática da premiação por meio da gamificação ajuda a manter uma perspectiva positiva.

A premiação estimula o sistema de recompensa do cérebro, liberando neurotransmissores como a dopamina, que ativa áreas ligadas à tomada de decisões para levar ao sucesso.

No sentido oposto, as palavras de elogios por parte das lideranças é uma das causas da desmotivação e desengajamento, que tem tudo a ver com o aumento da rotatividade.

A empresa que pratica a cultura de valorização dos colaboradores, atrai bons profissionais e aumenta a capacidade de reter seus talentos em longo prazo. As empresas que praticam o reconhecimento e demonstram que se importam com seus trabalhadores ganham boa reputação no mercado e atraem não apenas bons funcionários, mas também clientes.

A gamificação com participantes individuais e em equipes, constrói um ambiente de trabalho colaborativo, fortalece os vínculos afetivos e aumenta a produtividade.