COMUNICAÇÃO EM DESASTRES É FATOR CRUCIAL

As sofisticações dos equipamentos de comunicação, dos sistemas de administração e o congestionamento das frequências de rádio e telefonia são alguns dos aspectos que estimulam mudanças e que indicam, mais do que nunca, a essencialidade de se implementar as telecomunicações com tecnologias que permitam um perfeito e organizado entendimento nas ações de resposta.

As comunicações interdepartamentais e/ou interagências, e os sistemas de telecomunicação em desastres representam dois aspectos distintos, porém críticos para se obter o efetivo desempenho no controle de serviços de resposta. Falhas na comunicação humana e dificuldades técnicas com rádios e telefonias representam alguns dos principais problemas nas respostas que conduzem a entraves operacionais, implicando em morte, sofrimento e perdas patrimoniais evitáveis. A adoção de equipamentos diferentes (sem interoperabilidade) pelas agências, dentro de uma mesma região é, como regra geral, fundamentada em preços e ofertas casuísticas ou pragmáticas. Esse modelo de aquisição contribui para comprometer a cooperação e padronização de registos das informações. Os protocolos de telecomunicações em emergências e desastres permitem otimizar e racionalizar os recursos. No entanto, sem os dados de registos não há como promover o planejamento e a integração das agências para coordenar o auxílio cooperado. Outro aspecto impeditivo decorre da necessidade de qualificar pessoal para operar esses sistemas digitais sofisticados quando não há padronização.

Para contornar este problema é necessário desenvolver um sistema de carreira profissional de controladores de telecomunicações de emergências, o que constitui uma inovação. A complexidade de implementar esse processo leva os dirigentes das empresas e autoridades governamentais responsáveis pelas agências a optarem pela contratação de pessoal sem nível educacional compatível com as exigências técnicas e tecnológicas. Com isso, ocorre uma perpetuação de doutrinas que levam irremediavelmente a falhas nas comunicações e nos esforços de respostas, perenizando perdas, danos ambientais e sofrimento humano.